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  HR最心塞的就是讓求職者苦等,雖然之前已經通知了用人部門的領導,溝通也沒問題,但是,總會有突發情況。這種做法會給求職者帶來非常不好的印象。認為公司不夠重視,沒信用,從而降低了求職者的期待,那么,面試的結果自然史以失敗告終。


  對待這種情況,需要從這么幾方面考慮:


  1. 面試辦法之類的規范性制度,流程是否制定實施。有時候公司的內部管理存在問題,而又沒有相應的辦法制度,造成沒有規矩,大家做一件事情全靠職業素養和個人素質,以及和當事人的關系。


  2. 面試的規范性推進是否合理。如果是你一面之后,就讓高級經理面試或者求職者本身就是很低級的職位,還要求高級經理面試,這就是流程設置的問題,嚴重浪費人力資源。


  3. 內部溝通的完整性。如果大家的職業素養不高,管理又不嚴格,那么做與不做,遲與不遲,也就無所謂了。


  建立正確的工作態度與習慣


  作為應聘者,如果等待時間很長,不僅會降低對公司的好感,同時,如果應聘者有多個機會在手,可能就會放棄這次機會,即使應聘者面試成功并入職,也有可能形成公司HR做事業余的印象,對以后HR工作展開持消極態度。


  建議從多方面入手:


  1. 加強面試官的意識,讓面試官意識到面試的重要性,并養成提前做好面試準備的習慣,糾正隨意面試的態度。這更多是企業文化在員工行為中的反映,因此這種工作態度和習慣的建立是一個長期過程。但一旦形成,將會持續使用,不會因面試官離職而有不同。


  2. HR在確定面試時間前一定要和面試官確定好時間后,再和應聘者溝通確認,若雙方有任何時間不適,一定要再次溝通敲定,不要含混帶過。


  3. 在和應聘者確定面試時間的時候,強調準時,讓應聘者意識到準時的重要性,不要出現先讓面試官等,等應聘者到的時候,面試官又有其他安排,從而造成應聘者等待時間過長。


  4. 如果應聘者到的時候,面試官確實在做重大安排,HR可以安排茶點、雜志給應聘者消遣時間,不要讓應聘者等的時間感到尷尬、不受尊重。


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